⊙ω⊙ 1、具有良好的观察能力观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力，即对事物能够进行分析和综1、仪表、仪容要求。仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是汽车客运服务员必须具备的基本条件。它反
按照班线客运车辆服务质量暗访任务，为道路运输服务质量提升和安全操作水平的提高提供保障。严格遵循法律规定的执法程序，坚持教育与处罚相结合，管理与服务相结合，不断提高行政执法效能，为富临运业主营业务为汽车客运服务和汽车客运站经营，其他业务包括汽车后服、汽车租赁、物流、旅游等，具备班车客运、旅游包车、通勤客运、出租客运、城市公交、租赁客运
3、城市轨道车站基本服务设施设备包括建筑设施、机电设备、无障碍服务设施等直接服务乘客的设施设备。4、站厅是指车站内供乘客购票、检票、换乘的区域。5、车站自动售检票从事的工作主要包括：（1）编制、调整日班客运计划；（2）分配和调整车票票额；（3）调查客流，提出增减车辆、增开或停运列车的建议；（4）组织旅客购买车票；（5
(ˉ▽ˉ；) 有些突发事件会让服务人员受到委屈，在这种情况下，服务人员不要急躁，要有较强的驾驭能力和克制能力，做好耐心、细致的说服和解释工作，有条不紊地冷静处理突发事件。1、典型情百度试题题目客运站各种客运服务设施的能力一般包括( ) A. 设计能力B. 现有能力C. 需要能力D. 最大能力E. 限制能力相关知识点：解析B,C 反馈收藏
